Made with FlowPaper - Flipbook Maker
Общероссийский специализированный интернет-журнал о маркетинговых коммуникациях btlmag.ru 9 (129) 2023 Зеленова Екатерина В номере: «Портрет» Промо-бизнес: Честный взгляд изнутри от «K-agency»Интернет-журнал BTL MAGAZINE является информационным вестником Российской Ассоциации BTL, рассказывающий об инструментах продаж, BTL – технологиях и профессионалах BTL – отрасли. Это действительно уникальное и авторитетное издание по целевым коммуникациям с 2003 года. Ежемесячно мы предоставляем вам, уважаемые читатели, проверенные инструменты стимулирования продаж, а также мнения и экспертизу предста- вителей ведущих BTL агентств страны по отдельным вопросам. С пожеланиями больших бюджетов, интересных проектов и быстрых оплат, ваша Редакция! Партнёры:BTL magazine Читаем в номере: Интернет-журнал BTL magazine 9 (129) 2023 Обложка: Зеленова Екатерина K-Agency При перепечатывании материалов ссылка на интернет-журнал BTL magazine обязательна. По вопросам размещения рекламы и сотрудничества пишите на почту: sale@btlmag.ru Редактор: Цурикова Александра Вёрстка: Полина Пливак Коммерческий отдел: Валентина Родина Издатель: Российская Ассоциация BTL btlmag.ru 1 Портрет Welldone, Alexander Кейс Экспертиза География BTL. Самара. News Perspectum Awards Дайджест-новости Промо-бизнес: честный взгляд изнутри от «K-AGENCY», Зеленова Екатерина, директор K-Agency, г. Ростов-на-Дону. «OLA-OLLA, NPC И SLA!». Александр Царев. Ночной беговой фестиваль – «Не спать!» в Ростове-на-Дону. Ольга Глухова, Роман Кореневский и Ольга Гоголь отвечают на вопросы менеджера по маркетингу Теле2 - Екатерины Нечипоренко. ГК «РЕКА», «АМК PALMERA», РА «Target Group». Профессиональный конкурс в области маркетинговых коммуникаций Объем регионального рекламного рынка превысил 21 млрд руб. по оценке АКАР 2 8 9 11 14 18 22 31btlmag.ru 2 Рекламно-коммуникационное агент- ство «K-agency» было создано 2015 году в Ростове-на-Дону. С самого начала мы работали как с прямыми клиентами, так и с другими реклам- ными агентствами. Среди наших заказчиков есть как местные пря- мые клиенты, так и московские ком- пании, а также представители дру- гих городов. Мы работаем не только в Ростове, но и в других городах ЮФО, а также Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Может показаться, что это довольно странная география, но она сложилась благодаря нашей плотной коммуникации с клиента- ми, нашей способности вести диалог и способностям наших клиентов прислушиваться к профессионалам. На протяжении всех этих лет по части проектов мы работали «no name», то есть под именами наших заказчиков - рекламных агентств и в то же время реализовывали проекты от собственного имени. Мы не пла- нируем менять этот подход, так как среди агентств у нас довольно много надежных не просто заказчиков, но и надежных партнеров. В ближайшее время планируем запуск собствен- ных проектов и в партнерстве. Осо- бенностью агентства можно назвать – индивидуальный подход и это не скидки, как часто это бывает на рынке услуг, а глубокая экспертиза запро- са клиента. Мы не демпингуем, при этом наши клиенты остаются с нами. Мы успешно пережили пандемию, период перемен, который последо- вал после и длится до сих пор со всеми нашими клиентами. Удивительно, что я в рекламном агентстве с ранней юности, но всег- да было сложно объяснить родствен- никам, друзьям, знакомым новым или старым, чем занимаюсь. Меня раньше это не особо беспокоило, скорее веселило. Потому что при словосочетании «рекламное агент- ство» у людей в голове когда-то по- являлся телевизор и реклама в нем, Делать работу на высшем уровне, но оставаться в тени – привычная история для рекламных агентств, скованных условиями NDA. Приходится как тайным агентам, выполнять сложнейшие задания четко, профессионально и секретно. Но специально для нашего сентябрьского номера Екатерина Зеленова, директор «K-agency», вышла из тени, чтобы рассказать о наболевших темах и озвучить свои предложения для улучшения работы рекламного рынка. ПРОМО-БИЗНЕС: ЧЕСТНЫЙ ВЗГЛЯД ИЗНУТРИ ОТ «K-AGENCY» 9 (129) 2023 BTL magazineпорторет Брать ли промо проекты и дальше? Зеленова Екатерина Директор, K-Agency +7 904 501-72-53 katty-agency.ru kerentseva@katty-agency.ruBTL magazine 9 (129) 2023 btlmag.ru 4 порторет потом что-то про типографию, сейчас чаще интернет-маркетинг. Слово промоутер также в разные периоды и даже в разных регионах может воспринимать очень по-раз- ному и вызывать разные ассоци- ации. Но сегодня пришло время начать популяризировать наш вид деятельности, особенно среди моло- дежи, чтобы завтра у нас было кому работать, если все-таки продолжить заниматься этим направлением. Думаю, не только у нас вста- вал этот вопрос – брать ли промо проекты и дальше? На данный момент, в K-agency на- правление промо сокращаем в связи с тем, что оно стало критически низко маржинальным. Ситуация на рынке промо-услуг выглядит так - пока мы рассказываем клиентам о том, что качество реализации име- ет значение, территория важна, не- обходимо использовать ряд техник и технологий, тренинги и тогда результат превзойдет поставлен- ные цели и позволит выйти на но- вый уровень. Многие наши коллеги хотят «взять клиента», но как будто не хотят зарабатывать и спокойно работать, активно занижают ставки, выбирая политику – провести как можно больше проектов, работать 24/7 и не умереть с голоду. Мы не осуждаем, но и не понимаем, воспри- нимаем как факт. В результате в сред- нем ставки по рынку промо на руки слишком низкие и поток временного персонала устремился, еще со времен пандемии, в другие направления – доставка, написание отзывов, работа в фастфуде, продавцами в сетевых магазинах, ведение карточек на мар- кетплейсах и что угодно еще. Нужно заметить, что ритейлеры не теряют- ся, видели эти объявления «Свежие перспективы! гибкий график от 2,5 часов в день». На первое сентября у нас было всего 6 проектов. Больше не стали брать. Даже при этих условиях день подарил менеджеру по персона- лу массу незабываемых эмоций. У нас все вышли, все отработали, но только потому, что 5 из 6 смет были согласо- ваны с актуальными ставками. Шестой проект я комментировать не буду. Но там тоже все вышли и отработали. Хо- чется добавить ржущий смайлик здесь.BTL magazine btlmag.ru 5 порторет Хочу обратиться к коллегам. Дорогие коллеги! Мы с вами давно в этом бизнесе, многие из нас с детства или юности. Меня привела в промо знакомая девочка, когда я училась в 10 классе. Работа в промо была престижной. Кастинги, тренин- ги, агентство, вызывающее восхище- ние, менеджеры красивые, стильные. Команды потрясающие! Деньги! Деньги, которые позволяли нам чувствовать себя зарабатывающими их. Понимаю, что не у всех было так, но если вы здесь, в этом бизнесе, то что-то когда-то вас зацепило. Давайте сейчас вместе попро- буем сохранить промо, как на- правление и создать новую вол- ну тех, кому нравится, кто готов, кто хочет этим заниматься. 1. Для этого нужно собраться с ду- хом, и начать с того, чтобы хотя бы не демпинговать. Работать исклю- чительно по выгодным ставкам. В K-agency так всегда делали и про- должаем делать. 2. В новом формате, облегченном, но возобновить тренинги, собрания и разъяснение того, что промо – это такая же работа, как и любая другая и к ней нужно относиться ответствен- но. Предлагаю провести съезд ме- неджеров по персоналу и проектных менеджеров вместе, вероятно, это поможет им быть на одной волне по- нимания того, что все в одной лодке. 3. И, конечно, общаться с клиентом. Говорить! Не бояться говорить все, как есть. О том, что рынок меняется, ставки растут, ГСМ и многие другие аспекты меняются. И тогда мы уже довольно скоро увидим плоды этой деятельности. При необходимости мы готовы предложить обучение по общению с клиентами, включающие самые разные инструменты. Относительно эффективности подхода к работе, описанного выше могу привести несколько примеров из нашей практики. Сразу скажу, что это не только промо, это касается и остальных видов деятельности.BTL magazine 9 (129) 2023 Год назад, к нам обратился клиент, с которым мы периодически ра- ботаем. Был запрос сметы и выбор подрядчика по итоговой сумме. То есть просто у кого меньше сум- ма, тот и выиграл. Мы отказались снижать высланную смету. Но через неделю нам позвонили и попро- сили написать письмо с обосно- ванием нашей позиции. После получения письма, нам подтвер- дили проект. Подрядчик, который выиграл по цене, не смог найти персонал, не обладал ни нужными контактами остальных исполните- лей, ни пониманием в принципе территории и идеи заказчика или не обладал релевантным опытом реализации такого промо. Мы очень успешно провели проект за те деньги, за которые хотели. И получили массу восторгов от кли- ента. В этом году снова лето, снова запрос. Мы снова высылаем смету без торга. И снова проект наш. Что касается эвентов в чистом виде, здесь все, наверное, проще, так как агентства занимающиеся исклю- чительно мероприятиями, могут немного подвинуться для клиента, которого знают, но не больше того. Это направление у нас стабильно растет. Несмотря на то, что у нас никогда не было рекламы агент- ства, к нам обращаются исключи- тельно по рекомендациям, этот сектор у нас ведущий по количеству проектов, по объему денежных средств, и по прибыли. Возвращаясь к теме, согласования бюджетов и необходимости ГОВО- РИТЬ. К нам обратился клиент, ему нас порекомендовали. Он слышал от своих коллег, что на планируе- мое мероприятие потребуется сум- ма около 500 тысяч. Мероприятие, которое мы предложили совпало с его описанием желаемого по всем пунктам, кроме одного – бюджет. Причем разница была существенна. Мы были на встрече, сидели друг напротив друга. Представители заказчика смотрели на нас очень удивленными глазами. Но в процес- се диалога мы обосновали действи- тельно важные позиции и заме- нили несущественные. Получился вариант дороже первоначальной суммы. После нас приезжали еще три агентства. Но вечером позво- нили нам и попросили прислать документы, счет и начинать подго- товку. Когда мы выходили из офиса клиента тот факт, что мы первыми презентовали идею, казался недо- статком, но выяснилось, что при- шедшие после нас вели себя не так уверенно и у директора заказчика это не вызвало доверия. Мероприя- тие получилось, красивое, яркое и стало шаблоном для серии подоб- ных мероприятий. Ростов – это благодатная почва для развития всего. Поэтому, когда к нам заходят федеральные клиенты или компании с других территорий, мы всегда говорим не только о том, что им даст сотрудничество с нами, но и о том, что наша экспер- тиза, деловой климат территории, специфика продаж здесь, дадут в комплексе гораздо больше плюсов, помимо выполнения задач одного btlmag.ru 6BTL magazine проекта. Заказчики приходят к нам всегда за какой-то услугой, а получа- ют полный комплекс, включающий экспертизу, идеи, тактику и страте- гию реализации и, конечно, опера- тивный расчет всего задуманного. Приходят за промо или реализацией мероприятия по готовому сценарию, в итоге получают усовершенствован- ный формат, проверенный персонал, уверенность в том, что все будет так как рисовала фантазия. Юг дает возможность проводить мероприятия любого формата кру- глый год. Рядом все - водоемы, поля, охота, рыбалка, поле для гольфа, яхты, вкусная еда, стильные лока- ции, красивые и позитивные люди. Все вокруг вдохновляет, окрыляет, вселяет надежду, дает силы. Мы любим то, чем занимаемся и получаем от этого удовольствие. В то же время, у большинства из нас есть семьи или просто близкие люди, которые не лишены вни- мания, потому что рабочее время сбалансировано с личным. Так что дорогие читатели ждем вас с ваши- ми проектами или хотя бы идеями проектов на нашей территории. Next >