Made with FlowPaper - Flipbook Maker
Общероссийский специализированный интернет-журнал о маркетинговых коммуникациях btlmag.ru 4 (136) 2024 В номере: «Портрет» Маргарита РеймхеИнтернет-журнал BTL MAGAZINE является информационным вестником Российской Ассоциации BTL, рассказывающий об инструментах продаж, BTL – технологиях и профессионалах BTL – отрасли. Это действительно уникальное и авторитетное издание по целевым коммуникациям с 2003 года. Ежемесячно мы предоставляем вам, уважаемые читатели, проверенные инструменты стимулирования продаж, а также мнения и экспертизу предста- вителей ведущих BTL агентств страны по отдельным вопросам. С пожеланиями больших бюджетов, интересных проектов и быстрых оплат, ваша Редакция! Партнёры: 2Vtzqw6TUtoBTL magazine Читаем в номере: Интернет-журнал BTL magazine 4 (136) 2024 Обложка: Маргарита Реймхе PROMO REPUBLIC При перепечатывании материалов ссылка на интернет-журнал BTL magazine обязательна. По вопросам размещения рекламы и сотрудничества пишите на почту: sale@btlmag.ru Редактор: Котлова Наталья Вёрстка: Полина Пливак Коммерческий отдел: Котлова Наталья Издатель: Российская Ассоциация BTL btlmag.ru 1 Портрет Маргарита Реймхе PROMO REPUBLIC 02 Welldone, Alexander Отклонить, отказать, не рассматриваем. Неявные красные флаги в подборе сотрудников BTL-агентства Александр Царёв ACE TARGET г. Москва 08 NEWS •От билбордов и каменных магазинов — к игро- вым ТЦ и онлайн-наружке: как Roblox строит метарекламный мир •7 трендов в B2B PR на 2024 год 12 Дайджест новости 16 Шароварня: Печать на воздушных шарах 26 Авторская рубрика Анатолий Иванцов. 18 НОВЫЕ ЛИЦА 25 Авторская рубрика Александр Ганаев22 Людмила Шматова 28 Маркетинг в медицине: как с помощью технологии запусков и прогревов вовлечь врачей в участие в научных конференциях? Как повысить зарплату сотрудникам? Банëва Ксения Анатольевна Регион работы Забайкальский край г. Чита Как BTL и Event агентствам искать клиентов, используя ИИ, и не слить бюджет?btlmag.ru 2 Живая компания в BTL - наша реальность 4 (136) 2024 BTL magazine Маргарита Реймхе PROMO REPUBLIC telegram канал @polgert_canal В этом выпуске знакомим вас с директором агентства «Promo Republic» - Маргаритой Реймхе. Многие из вас знают Маргариту как активного участника нашей Ассоциации. Сегодня Маргари- та отвечает на наши вопросы, раскрывая ценность компании, в которой она работает, глазами директора агентства.BTL magazine btlmag.ru 3 BTL magazine — Маргарита, расскажите, как давно вы работаете в «Promo Republic» ? — В «Promo Republic» я пришла в 2011 году, будучи ещё студент- кой, училась я тогда очно на эко- номиста. Устроилась в агентство промоутером с целью заработать на свою мечту, а мечтала я тогда сменить сотовый телефон. — Расскажите ваш путь в компа- нии? — Мой путь начался спустя не- сколько месяцев после открытия агентства. Узнала от знакомых, что появилось такое агентство «Promo Republic», где можно поработать и накопить на свою мечту. До этого я уже работала промоу- тером в других рекламных агент- ствах, поэтому у меня был опыт. Было интересно попробовать поработать где-то еще, поэтому я пошла на собеседование, прошла тренинг, где мне рассказали, кто такие промоутеры, какие бывают акции. Мою работу заметили, и директор агентства Ксения Польгерт пригла- сила меня на должность менедже- ра по персоналу. На тот момент, я даже не думала, как я смогу совме- щать очную учёбу в ВУЗе с работой в офисе, но мне все удалось. Было ли сложно? Да, было сложно, но это был колоссальный опыт, и я благодарна Ксении, что она меня заметила, пригласила, и это стало стартом в моей карьерной лестни- це. В 2012 году я стала координатором проектов. А в 2014 году - регио- нальным менеджером, и уже вела BTL magazine 4 (136) 2024 btlmag.ru 4 порторет — Как сейчас строится работа внутри компании? — Начну с того, что мы «живая» компания и у нас не стандартная классическая вертикаль управ- ления, а больше горизонтальная. Начну с себя, я как директор, отве- чаю за работу всего офиса, на мне операционная деятельность офиса, работа с ключевыми клиентами и участие в стратегии развития компании. Есть бухгалтеры, ме- неджер по персоналу и HR- ме- проекты не только в городе Бар- наул, но и в других крупных горо- дах: Новосибирск, Томск, Омск, Иркутск. Мой личный рекорд был: вести одновременно 16 городов, от Калининграда до Владивостока. И уже в 2018 году меня повысили из регионального координатора до руководителя агентства. Конечно же, это новый этап в моей жизни, когда твой уровень ответствен- ности поднимается на 2 планки вверх, и здесь ты уже отвечаешь не только за свои действия, за дей- ствия подрядчиков, с которыми ты работал или за действия промоу- теров, но и за всю команду «Promo Republic». Твоя задача сделать так, чтобы команда работала, согласно стандартам агентства, выполняла показатели, поставленные дирек- тором агентства. Конечно, были и сложности, считаю в работе без них никуда. В 2023 году, на 12 летие агентства, Ксения делает мне предложение - стать директором агентства. Ко- нечно, я согласилась))) Было ли мне страшно? Скорее нет, чем да. Я уже все знала в агентстве, росла вместе с ним и на тот момент я работала в агентстве почти 12 лет. В должности директора я участвую не только в операционных мо- ментах, но и в стратегии развития компании совместно с Ксенией. Не все так было радужно (смеется). Я дважды уходила из компании, и давжды возвращалась с полным пониманием - это мое место, моя команда, здесь я достигаю новых личных высот, как эмоциональных, так и финансовых.BTL magazine BTL magazine btlmag.ru 5 неджеры. Менеджер по персоналу занимается закрытием входящих заявок, подбором промоутеров, супервайзеров на проекты. HR- менеджер отвечает за приток персонала в базу агентства, собе- седование, обучение и подбор и адаптацию офисных сотрудников. Отдел реализации, состоящий из 6-ти координаторов и помощни- ка координаторов. Есть штатный SMM- менеджер. Офис у нас в формате оpen space, все находимся вместе, все понима- ют, что у кого происходит и, если кому-то из коллег нужна помощь, каждый готов прийти на помощь. У нас не принято разграничивать на «твои»/ «мои» проблемы. Мы все в одной лодке. — Какие у вас взаимоотношения с собственником? — С Ксенией у меня доверительные отношения. Благодаря ей я достиг- ла высоких показателей в работе, научилась смотреть на ситуации под разными углами, смотреть шире, чем есть в действительно- сти. Огромное ей спасибо за это. Я участвую в стратегии компании, участвую в вопросах по развитию агентства. Я считаю большой плюс наших отношений, это то, что меня слышат и уважают - это самое глав- ное для меня в работе. — Маргарита, расскажите про путь, который сейчас проходит ваша компания и в чем его цен- ность? И каким своим опытом вы хотели бы поделиться с кол- легами? — Душа нашей компании - это Ксе- ния. Она у нас центральная заво- дила, и все стратегические векторы движения компании задаёт она, мы это подхватываем, раскручива- ем и доводим до результата. И сейчас наша компания уже мно- го лет является живой компанией. Мы наконец-то владеем всеми терминологиями и можем это оцифровать именно в определение «живая компания». И ценность – это здоровая атмосфера в женском коллективе, полное доверие со- трудников, сотрудники не боятся выходить с инициативой по из- менениям процессов агентства, а также иметь возможность внедрять все то, что сами же наштурмили. Каждый активно участвует в жизни агентства. Мы совершенно недавно выступа- ли на «ПиР Алтай 2024» и поняли, что наконец-то пришло время больше делиться нашими фишеч- ками. В мае ждем к себе в гости на экскурсию ряд живых компаний с «ПиР Алтай 2024» на экскурсию. Мы всех ждем))) Приезжайте)) Особенность в том, что несмотря на то, что это вертикальное управ- ление, очень много применено элементов горизонтального лидер- ства, когда каждый член команды имеет слово, желание и возмож- ность высказываться, привносить что-то в компанию. Благодаря, вы- строенным внутри, системам, наш бизнес сейчас как живой организм, который. как живой организм взаимодействует с окружающим миром, а именно с клиентами, с порторетBTL magazine 4 (136) 2024 партнёрами и с промоутерами, то есть с этой точки зрения мы подходим. — Маргарита, а что даёт вам сам формат живой организации? — Это даёт нам максимальную устойчивость в экономических реалиях, и быструю скорость реа- гирования, быструю подстройку к ситуации. С точки зрения финан- совой устойчивости бизнеса, на наш взгляд, сейчас максимально эффективно. — Маргарита, поделитесь ин- струментами, которые будут интересны и применимы колле- гами из нашей сферы? — Очень хороший вопрос. С радо- стью поделюсь инструментами, ко- торые мы используем у себя и буду рада, если они помогут коллегам из нашей сферы. В коллективе мы формируем до- верительную среду. Каждый со- трудник понимает, что он будет услышан, он может высказаться, и это будет воспринято нормально. Никто его на смех не поднимет, и руководитель его тоже услышит. Как мы это делаем: мы работаем с таким инструментом, как проведе- ние мозговых штурмов в гибриде с мастермайндом. В самом мозго- вом штурме принимает участие не только отдел реализации, а уча- ствует весь офис, вне зависимости от того, на какую тему мы штур- мим. Например, если мы штурмим над концепцией праздничного откры- тия магазина, то здесь принимает участие бухгалтер, HR- менеджер, менеджер по персоналу, помощник координаторов, SMM менеджер, отдел реализации. И бывает так, что бухгалтер, либо менеджер по персоналу выдаёт такие классные идеи, которые мы презентуем клиенту, а потом реализовываем и получается просто «вау» эффект от проведённой рекламной компа- нии. Поэтому сотрудники, которые ра- ботают у нас, они не боятся выска- зываться, не боятся вносить пред- ложения, не боятся вносить«ложку дегтя» в идеи руководителей. Кстати, мы проводим мозговые штурмы не только на тему работы с клиентами, но и на тему наших внутренних процессов. Например: «Как улучшить документооборот?» «Как как улучшить работу с промо- утерами?» «Что нам нужно сделать, чтобы увеличился входящий при- ток супервайзеров?», темы могут быть разными. Благодаря такому инструменту у нас появилась идея создать нако- пительные фонды. У нас есть «фонд оборудования», «фонд лояльно- сти персонала» и этими фондами сотрудники могут распоряжаться самостоятельно, без согласования с директором или собственником агентства. Совсем не так давно мы благодаря «фонду оборудования» приобрели в агентство новый теле- визор. Встал остро вопрос, что нам не хватает визуализации в наших тренингах, в наших внутрикорпо- ративных обучениях. Коллеги еди- ногласно все проголосовали, что нам нужно купить телевизор, «ву- аля» встречаем новый тв. Расскажу как формируются данные фонды: btlmag.ru 6BTL magazine btlmag.ru 7 отчисляется определённый про- цент денег с каждого реализован- ного проекта. Фонд носит накопи- тельный эффект. В каких случаях им пользуемся – во всех, например, нам нужно 10 000 рублей для того, чтобы разместить рекламу в ВУЗах, колледжах, менеджер по персоналу выписывает деньги, получает, и занимается рекламой. Ещё у нас есть традиции агентства. У нас есть «Круг эмоций», который мы проводим каждое утро. В чем его суть: каждое утро из баночки сотрудник достаёт бумажку, зачи- тывает эмоцию и дальше по очере- ди каждый сотрудник говорит, что для него эта эмоция будет значить сегодня и что он сделает, чтобы испытать эту эмоцию. У нас есть традиция, каждый день в течении 15-20 минут, читать книгу. По итогам прочтения все вместе ее обсуждаем. У нас есть традиция «Благодароч- ки», это пятничная традиция, когда по итогам недели мы садимся в круг, и каждый сотрудник выража- ет благодарность кому-то из кол- лег за что-либо. Есть чаты, где мы можем обсудить какие-либо вопро- сы, т.е. не обязательно собираться на мозговой штурм. Можно вопрос озвучить через чат и там его разо- брать. Эти чаты делятся по темам, например, есть чат по работе с кли- ентами, по работе с промоутерами и супервайзерами. Есть чат для вдохновения, куда мы пишем то, что нам запало в душу и мы этим хотим поделиться с коллегами. У нас очень эмоциональная сфера, и выгорание у сотрудников может в нашей сфере встречаться очень ча- сто. Мы стараемся это предотвра- тить, не доводить ситуацию, когда сотрудник подходит и говорит все, я увольняюсь. У нас есть психолог, с которым команда работает на групповой сессии один раз в три недели. Очень важно, чтобы сотрудники в компании всегда находились в ресурсе, в гармонии с собой. В этом случае, не будет выгораний. Сотрудник будет эмоционально спокоен, что не только благоприят- но отражается внутри коллектива, но также это благоприятно влияет и на бизнес компании. Когда со- трудник эмоционально заряжен, то компания тоже заряжена, и постав- ленные цели легко достигаются. Поэтому поддержание эмоцио- нальной обстановки в офисе очень важно. Наверное, суперсилой нашей ко- манды, я считаю, что мы - один за всех и все за одного. Если у кого-то из сотрудников есть проблема, например, менеджер по персоналу не может закрыть заявку и сроки уже горят, то не только координа- тор данного проекта помогает ему в решении вопроса, а включаются все, вплоть до бухгалтера, и мы совместно решаем проблему. У нас в команде не принято говорить «это не моя проблема, это не моя зона ответственности», если есть проблема, то она становится нашей общей, мы все готовы помочь в её решении.Next >